Termo de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. Quem somos

O EZ Personal é uma plataforma de gestão para personal trainers: cadastro de alunos, montagem de treinos, acompanhamento da execução e cobrança dos alunos, com envio de mensagens pelo WhatsApp. EZ Personal é a marca da plataforma. Quem vende a assinatura, recebe os pagamentos e emite a nota fiscal é a CARGO CERTO, inscrita no CNPJ sob o nº 47.595.622/0001-73 (“Cargo Certo”, “nós”).

Ao criar uma conta, você, personal trainer (“você”), aceita este Termo e a Política de Privacidade.

2. Cadastro e conta

• A conta é criada com e-mail e senha ou com login do Google. Você precisa informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Você é responsável por guardar suas credenciais e por tudo o que for feito na sua conta.
• A conta é pessoal: um personal trainer por conta.

3. Responsabilidade profissional

A prescrição de exercícios é atividade do profissional de educação física. Você é o responsável técnico por todo treino enviado aos seus alunos, com registro ativo no CREF, inclusive quando o treino tiver sido proposto ou ajustado pela Izzy, a assistente de inteligência artificial da plataforma. A Izzy propõe; quem revisa, aprova e envia é você. A biblioteca de exercícios e os vídeos são material de apoio e não substituem a sua avaliação do aluno.

4. Uso permitido

• A plataforma serve para a gestão profissional dos seus alunos.
• É proibido usá-la para fins ilícitos, para enviar spam ou conteúdo ofensivo, ou para mandar mensagens a quem não é seu aluno nem autorizou o contato.
• É proibido tentar acessar dados de outros usuários, copiar a biblioteca de exercícios em massa ou contornar limites técnicos e de plano.
• Você é responsável pela veracidade dos dados que cadastra, inclusive os dos alunos.

5. Dados dos alunos

Ao cadastrar um aluno, você declara ter a autorização dele (ou do responsável legal, se for menor de idade) para tratar os dados dele na plataforma, inclusive dados de saúde e o envio de mensagens pelo WhatsApp. Sobre os dados dos seus alunos, você é o controlador e a Cargo Certo atua como operadora, tratando os dados só para prestar o serviço. Detalhes na Política de Privacidade.

6. Teste grátis

Toda conta nova tem 30 dias de uso grátis, contados do cadastro, sem cartão de crédito. No teste, a conta tem 1 aluno ativo e pode montar até 3 treinos com a Izzy nos 30 dias. Nada é cobrado no teste.

7. Planos, preços e créditos da Izzy

• Regular: R$ 79,90 por mês, com até 7 alunos ativos e 30 treinos por mês montados com a Izzy. Cada aluno ativo a mais custa R$ 5,90 por mês e soma 4 treinos da Izzy por mês.
• Premium: R$ 149,90 por mês, com até 15 alunos ativos, 100 treinos por mês montados com a Izzy, importação de treino em arquivo e acesso pelo seu assistente de IA (MCP). Cada aluno ativo a mais custa R$ 7,90 por mês e soma 6 treinos da Izzy por mês.
• Cada treino montado pela Izzy usa 1 crédito. Os créditos do mês renovam no dia 1º (horário de Brasília) e não acumulam de um mês para o outro.
• O aluno não paga nada à Cargo Certo.

O que cada plano inclui está descrito na página de preços. Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de ela valer.

8. Contratação e pagamento

• Os planos são contratados só no painel web, em painel.ezpersonal.com.br, com pagamento antecipado, para a Cargo Certo. Os aplicativos não vendem planos.
• Para contratar um plano, a Cargo Certo confirma o seu nome completo e o seu registro no CREF, na consulta pública do CONFEF.
• O aluno ativo a mais incluído no meio do mês é cobrado proporcionalmente aos dias que faltam para fechar o período já pago.
• Para emitir a nota fiscal, pedimos o seu CPF ou CNPJ.

9. Fim do teste sem contratação

Se o teste acabar sem a contratação de um plano, a Izzy deixa de funcionar na sua conta até você contratar. Contas em atraso podem ter o acesso suspenso depois de aviso.

10. Cancelamento e arrependimento

• Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento vale ao fim do mês já pago, e até lá a conta continua funcionando.
• Como a contratação é feita pela internet, você tem 7 dias, contados do primeiro pagamento, para desistir (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor do primeiro pagamento por inteiro.
• Para cancelar ou pedir o reembolso, escreva para flavio@ezpersonal.com.br.
• Você também pode excluir a conta em Configurações. A exclusão é imediata, apaga os alunos e treinos vinculados e você recebe por e-mail uma cópia dos seus dados.

11. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode passar por manutenção, atualização ou falha de fornecedores (como o WhatsApp). Quando possível, avisamos antes. A entrega de mensagens pelo WhatsApp depende da Meta e do aparelho do aluno.

12. Propriedade intelectual

A marca EZ Personal, o software, a biblioteca de exercícios e os vídeos pertencem a seus titulares e são licenciados para uso dentro da plataforma, enquanto a sua conta estiver ativa. Os treinos que você monta e os dados que cadastra continuam sendo seus.

13. Limitação de responsabilidade

Não respondemos por lesões ou resultados decorrentes da prescrição e da execução dos treinos, que são de responsabilidade do profissional e do aluno, nem por indisponibilidade causada por terceiros. Nada neste Termo afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

14. Alterações neste Termo

Este Termo pode mudar conforme a plataforma evolui. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel, com antecedência razoável, antes de valer.

15. Contato e foro

Dúvidas sobre este Termo: flavio@ezpersonal.com.br. Este Termo segue a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.